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Espace et Patrimoine : 1ère agence immobilière certifiée ISO 9001 ET 14001 Environnement
A quoi correspond la norme ISO 14001 Environnement ?
En quelques années, le management environnemental a pris un essor considérable dans le monde de l'entreprise et ce phénomène touche depuis peu les métiers de services.
Cette évolution sur laquelle se positionne Espace et Patrimoine témoigne d'une prise de conscience nouvelle de l'environnement en tant que facteur de progrès et d'innovation pour l'entreprise.
Fort de notre positionnement, Espace et patrimoine a obtenu le label ISO 14001. Celui-ci confirme notre engagement d'origine, à savoir que nous plaçons dans notre philosophie et dans nos actes, l'environnement comme sujet principal de nos actions et de nos démarches.
Ce souci d'agir pour l'environnement est désormais l'obligation de tous. Notre agence immobilière est la première agence pionnière dans ce domaine. Notre métier évolue. Notre rôle de professionnel de l'immobilier ne s'arrête plus à la simple mise en relation entre acquéreurs et vendeurs. Il repose désormais sur la mise en place d'un véritable service utile pour tous et en adéquation avec les préoccupations de notre temps : c'est-à-dire l'environnement.
Cette norme certifie notre engagement environnemental via le concept EPIMOGREEN que nous avons développé.
A quoi correspond la norme ISO 9001 Qualité ?
La certification ISO 9001 est la garantie pour nos clients que nous sommes aptes à fournir le meilleur service dans le métier de l'immobilier.
C'est la garantie d'une façon de travailler dans une démarche d'amélioration continue, l'obligation pour notre agence immobilière d'innover en permanence (recherche des meilleurs moyens de diffusion des biens à vendre, transparence totale vis-à-vis de nos clients, formation continue de notre équipe…).
C'est l'assurance et l'engagement écrit que notre travail est conforme aux exigences spécifiques dans une référence d'excellence.
Le terme ISO est indissociable du mot qualité. Nous nous engageons sur la qualité de notre travail selon des exigences standardisées, tant vis-à-vis des clients que de notre travail en interne.
De façon concrète, notre agence est orientée dans le souci de la satisfaction optimale pour les clients qui nous confient leurs biens ou qui en recherche un.
Pourquoi ces deux normes ?
EP est une agence immobilière différente qui s'inscrit dans une orientation responsable.
Pour nous la responsabilité c'est garantir que le client sera le mieux servi possible car c'est un engagement écrit, contrôlé par des organismes extérieurs et validé par rapport à des obligations strictes et indépendantes du management de la société.
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